• 招商推介会 (1)

Vanliga frågor

Vanliga frågor

VANLIGA FRÅGOR

Är du en tillverkare eller ett handelsföretag?

VIEW MATE, tillverkaren av ramlösa glasräcken, har vår egen fabrik i Foshan.

Har ni installatörer eller skickar ni installationsteam till projektplatsen?

Normalt sett tillhandahåller vi installationsscheman eller installationsguider. Och vi kan skicka vårt installationsteam till arbetsplatsen om det behövs.

Hur är det med ert paket? Vad kan ni göra för mig om glasräcket skadades när jag öppnade behållaren?

Trälåda är vårt standardpaket, mjukförpackning finns också tillgänglig. Om glasräcket var skadat när du mottog det, vänligen skicka bilder så ersätter vi dig.
nya fritt.

Vad händer om du skickar fel glasräcke till mig?

Ritningar från verkstaden bör skickas till dig för slutgiltig bekräftelse före produktion. Men om vi skickar fel produkter ersätter vi dig kostnadsfritt med nya.

Kan du acceptera OEM- eller ODM-tjänst?

Vi har det egenägda varumärket, OEM & ODM bör vara tillgängligt enligt motsvarande avtal undertecknat av båda sidor.

Hur lång är kvalitetsgarantin och eftermarknadsservicen?

Vi erbjuder 5–10 års garanti beroende på behov. När du behöver kundservice kan du ringa eller skicka e-post till oss, vi svarar dig inom 24 timmar.

Garanterar ni säker och trygg leverans av produkter?

Ja, vi använder alltid exportförpackningar av hög kvalitet. Vi använder även specialiserade riskförpackningar för farligt gods och validerade kylförvaringsleverantörer för temperaturkänsliga varor. Specialförpackningar och icke-standardiserade förpackningskrav kan medföra en extra kostnad.

Hur är det med fraktkostnaderna?

Fraktkostnaden beror på vilket sätt du väljer att få varorna. Expressfrakt är normalt det snabbaste men också det dyraste sättet. Sjöfrakt är den bästa lösningen för stora mängder. Exakta fraktpriser kan vi bara ge dig om vi känner till detaljerna om mängd, vikt och fraktsätt. Kontakta oss för mer information.